3 conclusiones del webinar de Trifork QI sobre pruebas tempranas con usuarios

¿Te perdiste nuestro webinar sobre pruebas tempranas con usuarios mediante RAT?
Más de 150 personas ya han visto nuestro webinar, Pruebas con usuarios lo antes posible mediante RAT, en el que, en solo una hora, presentamos cómo puede utilizarse el enfoque RAT (Riskiest Assumption to Test o prueba de la hipótesis más arriesgada) para evaluar ideas de negocio, soluciones digitales o nuevas funcionalidades, incluso antes de que un desarrollador haya escrito una sola línea de código.

RAT (Riskiest Assumption to Test)
El enfoque RAT es fácil de comprender y aplicar. Permite involucrar a los usuarios de forma rápida y eficaz y facilita la elaboración de informes claros, para que tanto el equipo como el comité de dirección puedan tomar decisiones basadas en comentarios concretos y prácticos de los usuarios.

Tres conclusiones del webinar

1. Empieza pronto y realiza pruebas continuas con los usuarios

Realiza pruebas lo antes posible. Es mucho más barato modificar y adaptar la solución
al principio del proceso que dedicar tiempo de desarrollo a algo que los usuarios no saben utilizar, no necesitan o que no aporta valor al negocio.
En las primeras fases del proceso puedes probar, por ejemplo:
¿Funciona el concepto?
¿Existe realmente demanda entre los usuarios para esta funcionalidad?
¿Es este el recorrido de usuario adecuado?
¿Comprenden los usuarios el diseño?
Igual de importante es realizar pruebas y volver a probar de forma continua durante todas las fases, desde la idea, el diseño y la especificación hasta el desarrollo y el periodo posterior al lanzamiento, así como cada vez que evoluciona la solución.

2. Deja a un lado las intuiciones y empieza a probar

En la mayoría de las organizaciones hay personas que, con las mejores intenciones, tienen muchas opiniones y puntos de vista sobre los productos digitales. En general, esto es positivo, ya que demuestra interés por la solución. El problema surge cuando las decisiones se toman basándose en opiniones en lugar de en datos y comentarios de los usuarios. En ese caso, existe el riesgo de desarrollar soluciones que el público objetivo finalmente no quiera utilizar. Con RAT puedes poner a prueba estas suposiciones, tanto para involucrar a las partes interesadas como para crear una base válida para la toma de decisiones. En última instancia, el comportamiento y los comentarios de los usuarios deben tener más peso que las opiniones.

3. Prioriza tus RAT según los objetivos empresariales, las necesidades de los usuarios y sus recorridos

¿Cuándo puede considerarse que el producto es un éxito? ¿Y qué necesidad del usuario debe resolver? Es importante conocer estas respuestas al iniciar un proyecto, desarrollar un producto y, sobre todo, realizar pruebas con usuarios. Por tanto, debes comenzar definiendo qué significa el éxito para el negocio y qué necesidades deseas resolver para el usuario. A partir de estos objetivos empresariales, puedes definir los recorridos de usuario más importantes.
Las pruebas con usuarios y los RAT pueden priorizarse posteriormente en función de qué recorridos sean más importantes para alcanzar los objetivos, aumentando así la probabilidad de éxito empresarial del producto.

Gran satisfacción con el webinar

Posteriormente, los participantes valoraron el webinar con una excelente puntuación de 4,4 sobre 5 estrellas y compartieron, entre otros, los siguientes comentarios:

«Trabajo en una organización en la que los proyectos que asumimos suelen decidirse por motivos políticos, por lo que tenía algunas dudas sobre si los métodos del webinar podrían aplicarse y sobre cómo hacerlo, especialmente porque, en mi opinión, UX suele incorporarse al proceso más tarde de lo que debería. Sin embargo, después del webinar soy mucho más optimista respecto a la posibilidad de incluirlo también durante la fase de diseño, ya que parece fácil de aplicar y no requiere demasiado tiempo».

«Ha sido interesante conocer un nuevo enfoque sobre las pruebas. Por la gran cantidad de preguntas planteadas durante la sesión, se notaba que es un tema que despierta mucho interés y participación».

«Una introducción fácil de comprender a una herramienta directamente aplicable, ilustrada con ejemplos de uso y buenas prácticas».

Ver el webinar: Pruebas con usuarios lo antes posible mediante RAT

3 consejos para empezar a trabajar con RAT

Empieza poco a poco.
RAT es un enfoque que permite comenzar a realizar pruebas con usuarios de una forma sencilla y manejable. Empieza probando los RAT mediante herramientas remotas o pruebas A/B, por ejemplo, ya que estos métodos suelen requerir menos recursos.

Involucra a las partes interesadas de la organización y al equipo de desarrollo.
Los desarrolladores, diseñadores, testers y representantes del negocio tienen perspectivas diferentes que pueden aportar valor al definir los RAT y las hipótesis que se van a probar. También puede ser recomendable involucrar a los patrocinadores del proyecto, para que sus posibles opiniones estén representadas en las pruebas con usuarios.

Participa en un curso.
Si quieres aprender aún más sobre cómo involucrar a los usuarios en la práctica, cómo asegurarte de desarrollar el producto adecuado y, sobre todo, cómo implementar RAT, un curso sobre pruebas con usuarios puede ser el camino adecuado. Consulta, por ejemplo, el curso de Trifork QI sobre pruebas tempranas con usuarios.

¿Necesitas ayuda y asesoramiento?

Si necesitas asesoramiento sobre cómo avanzar con la introducción de las pruebas y la participación de los usuarios en tu proyecto, tanto mediante RAT como con otras técnicas, podemos conversar sobre las posibilidades para tu organización. Escríbenos a info@testhuset.dk o llámanos al +45 44 979 979.